Recepção de WhatsApp — 24 horas por dia
Uma assistente atenta no seu WhatsApp. Conhece o seu negócio, o seu horário, o tom da sua casa. Marca, confirma e fideliza as suas clientes — enquanto você corta, pinta, cuida ou descansa.
O problema silencioso
Não é dramático. É aritmética. A cliente abre o WhatsApp às 22h depois de ver um vídeo no Instagram e pergunta o preço de um serviço. Ninguém responde. Ela vai dormir, esquece-se, marca no concorrente na semana seguinte. Não houve drama — houve silêncio. E o silêncio tem custo.
"Recuperei oito marcações na primeira semana só de noites e domingos. Mensagens que eu nunca teria visto a tempo."
— Salão Estrela · Lisboa
O custo invisível
E é só a primeira camada. Cada cliente perdida vale, ao longo de uma vida útil, dez vezes esse valor. Os números compõem-se em silêncio.
É o tempo médio antes de uma cliente abandonar a conversa quando não recebe resposta.
Das mensagens chegam fora do horário de trabalho — quando ninguém pode responder.
Maior probabilidade de fidelização quando a primeira resposta vem em menos de um minuto.
A solução
Configuramos consigo uma assistente que conhece o seu negócio como uma colega de muitos anos. Conhece os seus serviços, respeita o seu tom, segue o seu horário. Responde em segundos a cada mensagem no WhatsApp Business — sem nunca tocar no seu pessoal.
Responde a qualquer hora, em qualquer dia. Domingos, feriados, duas da manhã — está em linha. Pausa-a quando quiser, retoma com um toque.
Escolhemos juntos o tom — discreto, próximo, vivaz ou clássico — e afinamos com frases reais da sua casa. Cada cliente sente que está a falar consigo, não com um serviço externo.
Serviços, preços, durações, regras particulares. Coloração com dois passos. Consulta com avaliação prévia. Manicure com variantes. Tudo registado para responder com precisão de quem trabalha lá dentro.
Apenas lê o WhatsApp Business. O seu WhatsApp pessoal nunca é tocado, nunca é lido, nunca é armazenado. Conversas encriptadas de ponta a ponta.
Como conversa
Quatro exemplos do que ATEMPO resolve por si — sem você precisar de tocar no telemóvel.
O que faz, exactamente
Não é só responder. É tratar a conversa do início ao fim, com o contexto certo da sua casa.
Pergunta o serviço, sugere horário disponível, confirma. Tudo encaixado na agenda real.
Recebe o pedido, propõe alternativas, actualiza a agenda. Sem trocas demoradas de mensagens.
Recebe com cordialidade e tenta sempre reagendar antes de desistir. Reduz buracos na agenda.
Envia lembretes no momento certo. Reduz drasticamente as faltas e os atrasos.
Quando alguém cancela, avisa logo o próximo cliente que mostrou interesse no horário.
Esclarece valores com precisão, considerando variantes — cabelo curto, médio ou longo, com ou sem extras.
Algumas horas após a visita, pede uma avaliação. Com naturalidade, como quem agradece.
Detecta quem não volta há tempo demais e envia uma mensagem suave a recuperar-los.
A primeira mensagem de uma cliente nova é tratada com o tom certo — apresenta a casa, não impõe.
Compatibilidade de químicas, durações, cuidados pós-tratamento. Responde com o conhecimento da sua casa.
Pedidos sensíveis (reclamações, casos delicados) são marcados para você tratar pessoalmente. Nunca improvisa em assuntos importantes.
Se preferir, propõe a resposta e você confirma antes de ela sair. Total controlo, zero esforço.
Como começa
Não é uma aplicação para descarregar. É um serviço configurado à medida do seu negócio, afinado consigo passo a passo, e acompanhado por uma pessoa real.
Falamos por videochamada ou WhatsApp. Mostramos como funciona, percebemos o seu negócio, vemos se faz sentido. Sem compromisso.
Numa sessão de duas horas com a Marta, configuramos consigo serviços, preços, horário e personalidade. Tudo registado à imagem da sua casa.
Escaneia um código no seu telemóvel uma única vez. Fica em linha, ligado ao WhatsApp Business do seu negócio.
No primeiro mês tem linha directa com a Marta por WhatsApp para qualquer dúvida ou ajuste. A assistente afina-se consigo.
Configuração à medida
A configuração não é um clique. É uma sessão feita ao seu lado, por videochamada, ajustada aos detalhes do seu negócio — para que a assistente fale como você, não como um serviço qualquer.
Reunião por videochamada com a Marta. Conhecemo-nos, percebemos a sua casa, vemos como recebe as clientes. A assistente vai falar com a voz da sua marca, não com a voz de um serviço qualquer.
Configuramos consigo cada serviço, preço, duração e regra particular. Coloração que precisa de dois passos. Manicure que tem variantes. Tudo registado para responder com precisão.
Escolhemos o tom — discreto, próximo, vivaz ou clássico. Refinamos com frases reais que você usa. Vai parecer uma extensão sua, não um serviço externo.
Configuramos horários por dia da semana, almoço, feriados, férias. Sabe quando marcar e quando dizer "esta semana estou fora — volto na próxima".
Activamos o QR consigo em directo. Verificamos a primeira mensagem real. Testamos cenários — preço, marcação, reclamação. Só fechamos a sessão quando estiver tudo a funcionar.
Uma hora a ensinar a pausar, aprovar respostas, ler conversas, ajustar serviços. Fica gravado em vídeo para rever sempre que precisar.
A diferença
A mudança não é técnica — é sentida. Estes são os contornos visíveis do antes e do depois.
Quem está do outro lado
Lisboa · Portugal
Trabalha consigo do início ao fim. Configura tudo à medida do seu negócio, ensina-lhe o painel, e fica disponível por WhatsApp durante o primeiro mês para qualquer dúvida ou ajuste.
Tudo o que precisar — afinar uma frase, mudar um preço, pausar durante umas férias — passa por uma pessoa que conhece a sua casa.
ATEMPO nasceu da observação: dezenas de salões, clínicas e profissionais em Portugal a perderem clientes pela mesma razão — mensagens não respondidas a tempo.
Os serviços que existem são genéricos, frios, e quase sempre exigem que a dona aprenda algo complexo. Não é assim que se trata um negócio que vive de relações pessoais.
Por isso fazemos diferente. Configuração à medida. Personalidade real, treinada com as suas próprias frases. E sempre uma pessoa do outro lado quando precisar.
O resultado é simples: cada cliente sente que está a falar consigo — porque, de certa forma, está.
Configuramos tudo consigo passo a passo — não fica sozinha em frente de um manual.
Em total conformidade com o regulamento europeu de protecção de dados.
Dados alojados em Frankfurt. Comunicação encriptada TLS 1.3 ponta a ponta.
Construído em Lisboa. Suporte em português. Sem call centers à distância.
Dúvidas frequentes
Marcamos uma sessão de duas horas com a Marta por videochamada. Configuramos consigo o catálogo, o horário e a personalidade, ligamos o WhatsApp, testamos conversas reais e ensinamos a usar o painel. Em duas horas fica tudo a funcionar. Os valores são apresentados directamente na primeira conversa — variam conforme o tipo de negócio e o que precisa.
Não. Tudo corre na nuvem. Você gere tudo pelo browser do telemóvel — iPhone, Android, ou portátil. Para activar, escaneamos consigo um código QR pelo WhatsApp uma única vez na sessão de configuração. Não muda nada no seu telefone, não consome bateria, não fica nada instalado.
Funciona com o seu número actual do WhatsApp Business. Não muda nada para as suas clientes — continuam a falar para o mesmo contacto. A assistente conecta-se como se fosse mais um dispositivo seu.
Nunca. A assistente apenas tem acesso ao WhatsApp Business. O seu WhatsApp pessoal é uma aplicação separada e completamente fora do nosso alcance — tecnicamente e legalmente.
Pode activar o "modo de aprovação" no painel: a assistente propõe a resposta, você aprova antes de ela sair. Para clientes mais sensíveis, é uma rede de segurança útil. Para os outros, deixe correr — a precisão é elevada e melhora com o tempo. E qualquer ajuste é uma mensagem por WhatsApp para a Marta no primeiro mês.
Sim, com um toque no painel. A assistente entra em pausa, você responde manualmente. Quando voltar a activar, retoma sem perder o histórico das conversas. Pode também pausar conversas individuais — útil quando uma cliente precisa de atenção pessoal sua.
Na sessão de configuração, registamos consigo cada serviço com o seu preço base, variantes (cabelo curto/médio/longo, com ou sem extras), duração estimada, e regras particulares. Pode actualizar a qualquer momento pelo painel — em segundos, sem chamar suporte.
Sim. Toda a configuração é feita por videochamada e WhatsApp, por isso funciona em qualquer ponto do país (e fora dele, se for esse o caso). Não precisamos de estar fisicamente no seu negócio para deixar tudo a funcionar.
É feito a pensar em quem trabalha com hora marcada e relação directa com cliente: salões de cabeleireiro, manicure e pedicure, estética, depilação, clínicas, fisioterapeutas, nutricionistas, ginásios pequenos, dentistas, profissionais independentes. Qualquer negócio onde o WhatsApp seja a porta de entrada de marcações.
Conversas armazenadas com encriptação em repouso, em servidores europeus. Acesso ao painel protegido por tokens criptográficos únicos. Conformidade RGPD documentada — pode pedir relatório a qualquer momento.
Sim — a agenda é gerida internamente e mostrada no painel. Se já usa outro sistema (Phorest, Fresha, Treatwell, ou outro), conversamos durante a instalação sobre integração ou substituição, conforme o que faz mais sentido para si.
Uma mensagem no WhatsApp ou um email para ola@getatempo.pt e está cancelado. Sem perguntas, sem retenção, sem letras pequenas. O serviço termina no fim do mês em curso e os seus dados são apagados se pedir.
Manda-nos uma mensagem no WhatsApp — falamos 5 minutos para perceber se faz sentido para si, sem compromisso. Os valores e detalhes são apresentados nessa conversa.
Mande-nos uma mensagem no WhatsApp. Falamos 5 minutos para perceber se faz sentido para si. Sem formulários, sem compromisso.
Resposta no próprio dia · Valores apresentados directamente · Sem compromisso